Temps de lecture : 5 minutes
Přivítáme vás ve světě Rainbet Casino. Místní hry vás nejen zabaví, ale hlavně probíhají v prostředí, které přikládá maximální důraz na ochranu a férovost. Dokážeme vám to garantovat, protože fungujeme pod licencí od Ministerstva financí České republiky. Tato licence není jen jen papír. Je to naše záruka vám, hráčům. Znamená, že každé zatočení, každá vklad a každá úhrada na naší platformě se řídí českými zákony. Ty jsou tu od toho, aby vás střežily. Naše licence je tak primární důvod, proč si u nás můžete hrát s jistotou a v pohodě.
Česká licence je ucelená záruka. Zajišťuje férovost, průhlednost a zabezpečení hráče. abychom tuto licenci získali a zachovali, jsme nuceni splnit množství přísných požadavků. Zaměřují se technické ochrany, spravedlnosti her i skutečnosti, že prostředky na uživatelských účtech jsou striktně oddělené od provozních financí kasina. Tento celý systém byl vytvořen z jednoho příčiny: aby hry byly opravdu náhodné a vaše výhry vždy dostupné. Bez licence hrajete v šedé zóně, bez zákonné ochrany. My proto bereme svou licencovanou odpovědnost vážně. Veřejně dohledatelná licence je jasným důkazem našeho etického přístupu.
Kvalitní zákaznický servis vnímáme za důležitou součást bezpečného prostředí. Náš tým hovoří česky a chápe specifikům českého trhu. Nacházíme se tu pro vás na živém chatu, emailu i telefonu. Ať už potřebujete vysvětlit pravidla hry, asistovat s transakcí nebo spustit nástroj zodpovědného hraní, jsme vždy připraveni. Reakční časy se pokoušíme držet co nejmenší. Vaše spokojenost je naší nejvyšší prioritou. Jsme tu od toho, abyste se mohli soustředit jen na hru samotnou.
Skutečná zábava podle nás začíná, když se nechcete o nic zbytečně bát. Odpovědné hraní je proto pro nás zásadní. Jako licencovaný provozovatel vám dáváme konkrétní nástroje pro sledování nad hrou. Máte možnost si sami nastavit denní, týdenní nebo měsíční limity pro vklady, dobu u hry nebo prohry. Nabízíme také možnost účast krátkodobě zastavit nebo naprosto zrušit. Tyto možnosti vám nabízejí svobodu rozhodovat. Přejeme si být vaším společníkem pro radost, který dbá i na vaši blaho. Hra by měla setrvat milým koníčkem, ne starostí.
Samozřejmě, Rainbet Casino je zcela legální. Držíme oficiální licenci na online hazardní hry od Ministerstva financí ČR. Naše činnost je pod neustálým dohledem regulátora a respektujeme všechny zákony o zabezpečení, férovosti a ochraně hráčů. Účastníte se tedy v řízeném a zabezpečeném prostředí.
Všechny naše hry využívají certifikované generátory náhodných čísel (RNG), které kontrolují nezávislé auditorské firmy jako eCOGRA. Certifikáty a informace o RTP jednotlivých her jsou volně dostupné. Jako licencovaný operátor jsme navíc zavázáni tyto údaje publikovat a podléhat kontrolám českého regulátora.
Českým hráčům nabízíme rozličné platební metody. Je možné platit bankovní kartou, pomocí okamžitého bankovního převodu, skrz online peněženky a ostatní způsoby. Veškeré transakce probíhají v českých korunách, takže se vyhýbáte poplatkům za konverzi měn. Každá platba je zabezpečena moderními šifrovacími technologiemi.
Výběry zpracováváme co nejrychlejším způsobem. Doba se odvozuje od zvolené platební metody, obvykle to je od pár hodin do jednoho pracovního dne. Jako licencovaný provozovatel zaručujeme, že všechny vaše výhry jsou okamžitě k dispozici a že výběry nebudeme zbytečně protahovat.
Ve svém účtu objevíte sekci « Zodpovědné hraní ». Zde si můžete sami stanovit limity pro vklady, čas hraní nebo si vyžádat dočasné pozastavení účtu. Pokud si tápete, oslovte nás. Asistujeme vám s nastavením libovolného omezení, nebo s trvalým vyloučením z hraní.
Ano, náš tým zákaznické podpory komunikuje plynule česky. Je vyškolený pro řešení dotazů českých hráčů. Jsme k dispozici prostřednictvím živý chat na webu, email a telefon během provozních hodin. S radostí vám poskytneme pomoc s čímkoli, co potřebujete.
Ano, jsou v bezpečném prostředí. Coby licencovaný operátor využíváme nejnovější šifrovací technologie (SSL) na ochranu každých přenášených dat. Důsledně plníme zákony v oblasti ochrany soukromí aktuální v EU a ČR. Vaše údaje nikdy nesdílíme cizím osobám a uchováváme je na chráněných serverech.
INSTAGRAM — Rejoignez la plus grande communauté de nouveaux aventuriers