Latest Posts

Inspiration

Aventures

FAQ

Retrouvez-ici toutes les réponses aux questions fréquentes au sujet des commandes

Quand sont envoyées les commandes ? 

Les commandes sont envoyées une fois par semaine. Toutes les commandes passées avant le vendredi 18 heures sont envoyées le samedi matin.

Quels sont les délais de livraison ?

Une fois envoyées, les commandes sont livrées dans les 3 jours en France métropolitaine, environ 5 jours en Europe et 10 jours partout dans le monde.

Puis-je suivre mon colis ?

Pour minimiser les frais de ports, et ainsi vous offrir un produit plus abordable, les colis de magazines simples (ou de deux magazines) ne sont pas trackés. Il n’y a donc aucun moyen de suivre votre commande. Si elle n’est pas arrivée dans les délais de livraisons indiqué dans les réponses précédentes, référez-vous à la question suivante.

À noter : les colis spéciaux (produits, packs de 3 magazines ou plus, etc…) peuvent être suivis. Envoyez-nous un email à contact@lesothers.com pour obtenir votre numéro de suivi Colissimo.

Je n’ai pas reçu ma commande, malgré l’attente des délais. Que dois-je faire ?

Malheureusement, il peut arriver que votre colis soit bloqué à La Poste, pour une raison quelconque (adresse mal indiquée, facteur mal réveillé, etc…). Même si vous n’avez pas reçu d’avis de passage, on vous encourage donc à aller jeter un oeil à votre bureau local. Les clients y retrouvent souvent leur colis. Si non, direction la question suivante.

J’ai suivi les délais et effectué les démarches précédentes, mais je n’ai pas mon colis. Que faire ?

Envoyez-nous un email à contact@lesothers.com, en veillant à bien mentionner votre numéro de commande ! On va régler tout ça 🙂

 

NE MANQUEZ RIEN !

Un bon bol d'air frais et de créativité, 
une fois par semaine 
dans votre boîte mail


MERCI BEAUCOUP !

Et à très vite...